FAQ

Q: 주문 처리에는 얼마나 걸리나요?
A: 대부분의 디자인은 주문 제작되며, 약 2~3주 내에 배송됩니다.

Q: 배송 후에 직접 설치해야 하나요?
A: 모든 제품은 저희 팀이 직접 배송 및 설치하여 올바르게 사용하실 수 있도록 도와드립니다.

Q: 제품을 직접 볼 수 있나요?
A: 파주 헤이리 예술마을에 위치한 저희 스튜디오를 네이버 예약을 통해 방문하실 수 있습니다.

Q: 맞춤 제작이 가능한가요?
A: 공간과 필요에 따라 사이즈 조정이 가능합니다.

Q: 유리 상판 테이블의 장점은 무엇인가요?
A: 취향의 차이이지만, 미적 요소 외에도 유리는 공간을 더 넓게 보이게 합니다. 또한 온도 변화에 따른 변형이나 얼룩이 생기지 않습니다.

Q: 유리 테이블은 내구성이 어떤가요?
A: 모든 테이블은 고압 하중을 견디는 10T 강화유리를 사용합니다.

Q: 가구의 지속 가능성에 대해 알려주세요.
A: 저희 가구는 단일 소재 중심으로 설계되어 불필요한 부속이 없습니다. 세대를 이어 사용할 수 있도록 제작되었으며, 수명이 다한 후에는 100% 재활용이 가능합니다. 또한 지역 내에서 제작되고, 풍부한 로컬 소재를 사용하여 탄소 배출을 최소화합니다.

Q: 구매는 어떻게 하는 것이 가장 좋은가요?
A: 스튜디오 방문 주문뿐 아니라 자사 웹사이트 및 다양한 파트너 플랫폼을 통해 온라인 구매도 가능합니다.

Q: 제품 관리는 어떻게 해야 하나요?
A: 마이크로섬유 천과 간단한 유리 세정제를 사용하시는 것이 좋습니다.

Q: 제품이 손상된 상태로 도착하면 어떻게 해야 하나요?
A: 걱정하지 않으셔도 됩니다. 배송 중 손상된 제품은 모두 교환해드립니다.

Q: 반품 및 교환 정책은 어떻게 되나요?
A: 저희 제품은 주문 제작 방식이므로, 배송 시 불량이 있거나 손상된 경우에만 교환이 가능합니다.